内容摘要:海南“最美导游(yóu)”候选人吴(wú)多标(biāo)“全国优秀导游(yóu)员(yuán)”、“海南最美导游”候选人、公司“特殊贡献奖”、公司持续多年的“优秀导游员(yuán)”、……这(zhè)么(me)多的荣誉在吴(wú)多标身上数不胜数。旅游专业(yè)出身的他,从一开始加入工(gōng)作(zuò)就踏入(rù)了导游这个行业。作为海(hǎi)南旅游业(yè)一名资...(记者:容朝虹)...
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海南“最美导游”候(hòu)选人吴多标
“全(quán)国优秀导游员”、“海南最美导游”候选(xuǎn)人、公司“特殊(shū)贡(gòng)献奖”、公(gōng)司持续多年的“优秀导游员”、……这么多的荣誉在吴多标身上数(shù)不胜(shèng)数。
旅(lǚ)游(yóu)专业出身的他,从(cóng)一开始加入工作就(jiù)踏入了(le)导游这个行业。作为海南旅游业一名资深的导游,吴(wú)多(duō)标说,在十八年的导游生涯中(zhōng),他见证海南旅游业(yè)的(de)发展历程。他也把最珍贵的青春年华献给导游事业,他严厉(lì)恪(kè)守原则,以丰富的(de)常识和(hé)真(zhēn)诚的态度(dù)向海内外旅客推介俊丽的海南,以高尚的姿(zī)态和崇高的人(rén)品践行一名导游的诺言,以实际的行动(dòng)和诚(chéng)实(shí)的语言树立导游良好的社会公众形(xíng)象(xiàng)。从他的话语中(zhōng),我(wǒ)们不难理解,在他看来,导(dǎo)游不仅(jǐn)仅(jǐn)是(shì)一种谋生的手(shǒu)段,也是向社(shè)会(huì)传递美的过程,更是一个人(rén)价值(zhí)的表现。
荣誉更是沉甸(diàn)甸的责任
面对这么多的荣(róng)誉,吴多标只是平淡地说,荣誉(yù)也是责任(rèn)。吴多标和记者(zhě)提(tí)到,在2006年北京举办的(de)第一届全国导游大会上,他作为海南优(yōu)秀导(dǎo)游(yóu)代(dài)表加入大会的(de)那(nà)种荣誉(yù)感,回忆(yì)起当时在(zài)会场的心(xīn)情,吴多标说,看(kàn)到国家旅游局(jú)的领导们(men),还(hái)有来自(zì)全(quán)国各个地(dì)区的优秀导游时,虽然倍感荣耀,可是他感到(dào)更(gèng)多(duō)的是本身身上沉甸甸的责任和(hé)重担(dān)。也是那次(cì)全国(guó)表(biǎo)扬大会(huì)的(de)经历,更坚定了吴多标立志做一名(míng)优秀的导游,并在这个(gè)岗位上一向奋斗下去的信(xìn)心。
客人的合意(yì)就是本身最大的收获
“只要获得客人的必(bì)定,看到客人合意的笑(xiào)容,就是(shì)作(zuò)为一名导游最大的收获。”吴多标这样说道。
吴多标回忆起2005年一次在三亚带团的(de)时候,赶上强台风,全城停水停电,当时(shí)客人们(men)被突如(rú)其来的状况大(dà)大影响了出游(yóu)的心情,也(yě)表现得很不睬解。吴多标心急如(rú)焚,如何能减少(shǎo)客人的(de)不便利(lì),让大(dà)家不受(shòu)天气的影响,于是他冒着大风雨,出(chū)门(mén)买蜡烛,买矿泉水还有其(qí)他食物(wù),并(bìng)把这些送(sòng)到一个个客人(rén)的手中(zhōng),这一看似平常却(què)又不平(píng)常的举动(dòng)感动了每一位客人。大家的心情(qíng)也获得了大(dà)大的缓解。其实说起这(zhè)件事(shì),吴多标表(biǎo)示(shì),作为在一线(xiàn)工作的导游员(yuán),服务好每一位旅(lǚ)客,都是他们的职责所在(zài),这么做是应当(dāng)的。
培(péi)养更多的专(zhuān)业(yè)导(dǎo)游将责任传承下去
吴多标多次和记者谈到,本身很喜欢所从事的旅游行(háng)业(yè)。其实(shí)在公司里,他不仅是一(yī)名导游,同时也是公司内刊的(de)主编,还是公司新(xīn)导游岗前培训(xùn)的讲师。所以在(zài)此后(hòu)的工作(zuò)中(zhōng),他希望在积累足够丰(fēng)富的常识和(hé)经验的前(qián)提下,能到高校(xiào)当一名旅游专业的老师,或者当专业的导游(yóu)培训员,将本(běn)身多年(nián)的常识(shí)和经(jīng)验(yàn)传递给更多的旅游行业(yè)热爱者。同时(shí),这也是尽(jìn)本(běn)身的微薄之力,为海南的旅游市场培养(yǎng)更(gèng)为(wéi)成熟专业的从业者,为海南(nán)国际旅(lǚ)游岛的(de)建设(shè)贡(gòng)献本身(shēn)一份小小的力量。
(记者:容朝虹)
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